Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

az Housing & Trading Kft. által a 8638 Balatonlelle, Mátyás utca 1. szám alatt található Helka Apartmanház bérlete vonatkozásában

 

 

Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) tartalmazzák a Housing & Trading Korlátolt Felelősségű Társaság (rövidített cégnév: Housing & Trading Kft., székhely: 2730 Albertirsa Nagyváradi utca 39., cégjegyzékszám: 13 09 239648, adószám: 23891401-2-13; a továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „Housing & Trading”) mint szolgáltató által működtetett és bérbeadandó 8638 Balatonlelle, Mátyás utca 1. szám alatt található Helka Apartmanház bérletére és használatára vonatkozó rendelkezéseket és a kapcsolódó egyéb szabályokat, előírásokat.

 

A Szolgáltató elérhetőségei:

– székhely (postacím): 2730 Albertirsa Nagyváradi utca 39.

– telefonszám: +36-20/236-1800

– e-mail cím (elektronikus levelezési cím): helka@anyapartments.hu
– bankszámlaszám: 11742551-20004587 (OTP Bank)

 

 

A Szolgáltató kifejezetten tájékoztatja a Bérlőt arról, hogy amennyiben a jelen ÁSZF alapján a Szolgáltató és a Bérlő között szerződés jön létre, annak alapján a Bérlő részéről fizetési kötelezettség keletkezik.

 

 

1. ÁSZF HATÁLYA ÉS CÉLJA

 

1.1.      Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák a Szolgáltató (mint szálláshely szolgáltató) által működtetett és bérbeadandó 8638 Balatonlelle, Mátyás utca 1. szám alatt található Helka Apartmanház (a továbbiakban: „HELKA”) bérletére és használatára vonatkozó rendelkezéseket és az ezekkel kapcsolatos általános szerződési feltételeket.

 

1.2.      Az ÁSZF a Szolgáltató, mint bérbeadó és a HELKA-t, illetve annak valamely apartmanját kibérlő személy (vagyis a Bérlő, akinek a fogalmát lásd alább) között létrejövő jogviszony általános szerződési feltételeit tartalmazza.

 

A jelen ÁSZF alkalmazásában Bérlőnek minősül azon személy, aki

• a helka@anyapartments.hu e-mail címre (a továbbiakban: „E-mail cím”) küldött üzenetével kifejezésre juttatja azon szándékát, hogy HELKA-t, illetve annak valamely apartmanját bérbe kívánja venni (ideértve azt is, ha az e-mail váltások eredményeként lehet ezt megállapítani)

és/vagy

• a https://live.ipms247.com/booking/book-rooms-helkaapartmamhaz weboldalon (a továbbiakban: „Foglalási Weboldal”) keresztül foglalást ad le és ilyen módon juttatja kifejezésre azon szándékát, hogy HELKA-t, illetve annak valamely apartmanját bérbe kívánja venni.

A Bérlő egyben megrendelőnek is minősül, így a jelen ÁSZF a Bérlőt egyes rendelkezésekben Megrendelőnek nevezi, a két fogalom azonos tartalmat jelent. A Szolgáltató rögzíti ugyanakkor, hogy pusztán azért, mert a jelen ÁSZF Bérlőnek nevezi a foglalást leadó személyt, ez önmagában nem jelenti azt, hogy a szerződés létrejött.

 

1.3.     Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdéseket illetően a Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvről  szóló 2013. évi V. törvényben (a továbbiakban: „Ptk.”) foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is irányadóak.

 

1.4.      A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések és azok teljesítése közben használt nyelv a magyar nyelv. A Felek közötti szerződés nyelve a magyar.

 

1.5.      Az általános szerződési feltételek a szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az ÁSZF-et a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint a Szolgáltató minden esetben köteles a szerződés létrejöttét megelőzően a Megrendelő rendelkezésére bocsátani és elérhetővé tenni és lehetővé kell tennie, hogy a Megrendelő annak tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerje.

 

A Bérlő a foglalás, bérlés véglegesítésével (lásd később) elismeri, hogy az ÁSZF-ben foglaltakat megismerte és magára nézve kötelezőnek fogadja el.

 

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltatóra és az összes Bérlőre, valamint a Szolgáltató és a Bérlő között létrejött szerződés alapján a HELKA-t használó minden személyre is.

 

 

1. SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE, LÉTERJÖTTE ÉS TARTALMA, TECHNIKAI LÉPÉSEK

 

2.1.      A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást, vagyis a HELKA-nak, illetve annak valamely apartmanjának kibérlését kizárólag elektronikusan, az 1.2. pont szerinti e-mailes megküldéssel (a továbbiakban ezen e-mail: „Megrendelő E-mail”) vagy az 1.2. pont szerinti Foglalási Weboldalon történő foglalás leadásával tudja igénybe venni. Erre tekintettel tehát nincs lehetőség a klasszikus értelemben vett regisztrációra a Szolgáltató weboldalán, a szerződés a Szolgáltató és a Bérlő között elektronikus üzenetváltás(ok) vagy a Foglalási Weboldalon leadott foglalási igény Szolgáltató általi visszaigazolásának eredményeképpen jön létre a lentiek szerint.

 

2.2.      Megrendelő E-mailt küldeni a Szolgáltató felé az E-mail címre küldött e-mail üzenettel lehet, amelyben a Megrendelő egyértelműen kifejezi, hogy HELKA-t, illetve annak valamely apartmanját bérbe kívánja venni.

 

2.3.      A 2.2. pont szerinti Megrendelő által megküldött Megrendelő E-maillel a Szolgáltató és a Megrendelő között nem jön létre szerződés, a Megrendelő általi megrendelés, foglalás a Megrendelő által tett ajánlattételnek minősül. A Szolgáltató által a https://www.anyapartments.hu/ weboldalon (a továbbiakban: „Tájékoztató Weboldal”) és/vagy a Foglalási Weboldalon közzétett információk (ideértve különösen a megjelenített apartmanokat, szobákat és azok árait) nem minősülnek ajánlatnak, pusztán ajánlattételre történő felhívásnak.

 

2.4.      A szerződés Megrendelő E-mailben történő megrendelés esetén az alábbiak szerint jön létre.

 

2.4.1.   A Szerződés létrejöttéhez legalább az alábbi tárgykörökben való megállapodás (egyező akaratnyilvánítás) szükséges a Felek között:

– a kibérelni kívánt apartman pontos megjelölése

– a bérlés időszaka (-tól-ig)

– a bérlés ellenértéke, azaz a Szolgáltató megillető bérleti díj, díjazás

– azon személyek száma, akik a bérleti időszakban ténylegesen használni fogják a bérlet tárgyát (vagyis a vendégek számát)

– szükséges továbbá, hogy megjelölésre kerüljön a Megrendelő személye (legalább neve és lakóhelye).

 

A Felek egyéb egyedi, a jelen ÁSZF-től eltérő és/vagy azt kiegészítő feltételben is megállapodhatnak. Ha az általános szerződési feltétel és a szerződés más feltétele egymástól eltér, az utóbbi válik a szerződés részévé.

 

2.4.2.   A szerződés létrejöhet

• az Megrendelő E-mail Megrendelő általi megküldésével és a Szolgáltató általi válaszüzenettel
• a Megrendelő E-mail Megrendelő általi megküldésével és a Szolgáltató általi válaszüzenettel, továbbá a válaszüzenetre adott megrendelői válasszal vagy
• az Üzenet Megrendelő általi megküldésével és a Szolgáltató általi válaszüzenettel, továbbá a visszaigazolásra adott megrendelői válasszal és további üzenettel/üzenetváltással (üzenetváltásokkal)

amennyiben ezekből egyértelműen kitűnik a felek szándéka és szerződéses akarata.

 

2.4.3. A Felek között a szerződés kizárólag elektronikus levelezés, illetve azzal egyenértékű egyéni kommunikációs eszközzel tett címzett nyilatkozatok útján jön létre.

 

A szerződésnek minden esetben részét képezi a jelen ÁSZF, azt tehát a Megrendelő kifejezetten elfogadja. A szerződés részét képezik továbbá az üzenetváltásokban megjelölt rendelkezések.

 

2.4.4.   A szerződés létrejöttét a Szolgáltató köteles visszaigazolni. E körben a Felek rögzítik, hogy a visszaigazolás során a Szolgáltató megjelöli a 2.4.1. pont szerinti adatokat és a Felek között az ÁSZF-től esetlegesen eltérő megállapodást. A Felek akkor is a szerződés részének tekintik a jelen ÁSZF-et, ha arra a visszaigazolásban a Szolgáltató nem hivatkozik.

 

Ezen visszaigazolás tartalmát a Megrendelő köteles ellenőrizni. Ha a visszaigazolás tartalma a Megrendelő szerződési akaratától eltér, és az eltérést a Megrendelő három napon belül nem jelzi vagy nem kifogásolja vagy a 2.4.6. pont egy bekezdésében jelzett magatartást tanúsítja, akkor a Szerződésre a visszaigazolás tartalma az irányadó (azzal, hogy az előbbiek szerint annak az ÁSZF akkor is része, ha arra nem utal külön a Szolgáltató). Ennek megfelelően tehát amennyiben a Megrendelő bármilyen fizetést teljesít a Szolgáltató részére, az úgy tekintendő, hogy a visszaigazolásban szereplő tartalmú szerződést nem kifogásolja.

 

2.4.5.   A Szolgáltató azon e-mail címre küldi meg üzeneteit, amelyről a Megrendelő a Megrendelő E-mailjét megküldte; ettől eltérő e-mail cím megjelölése nem lehetséges a Megrendelő részéről, ugyanakkor ez természetesen nem zárja ki annak a lehetőségét, hogy a Megrendelő más elérthetőségről ismét elküldje Megrendelő E-mailjét.

 

A Felek megállapodnak abban, hogy a Szolgáltató által a Megrendelő előbbi e-mail címére megküldött e-mail üzenete a Megrendelő által az elküldést követő 5 percen belül hozzáfértnek minősül akkor is, ha azt a Megrendelő nem nyitja meg vagy esetlegesen az e-mailt azért nem lehet kézbesíteni, mert a Megrendelő postafiókja megtelt vagy az a Megrendelő spam fiókjába került. Hasonlóképpen a Megrendelő felelőssége, hogy az e-mail fiókjába be tudjon lépni, tehát nem mentesíti az adott felet az, hogy a felhasználói fiókjába önhibájából nem tud belépni.

 

2.4.6.   E körben a szerződéses akarat ráutaló magatartással történő kifejezésének (és ilyen módon a fentiek alkalmazásában üzenetnek) minősül Megrendelő azon magatartása is, hogy a szerződéses ellenértéket vagy annak bármely részét banki átutalással megfizeti a Szolgáltató részére. Ezen magatartások egyidejűleg az ÁSZF elfogadásának is minősülnek és annak tudomásul vételének, hogy a jelen ÁSZF a szerződés részét képezi.

 

2.5.      A szerződés Megrendelő által a Foglalási Weboldalon történő megrendelés esetén az alábbiak szerint jön létre.

 

2.5.1.   A Foglalási Weboldalon keresztül történő bérlési szándék, foglalás leadása olyan módon történik, hogy a Foglalási Weboldalon a Megrendelő megjelöli a kibérelni kívánt apartmant, a bérlés időszakát (-tól-ig) és a vendégek számát (tehát ahány személy használni kívánja a bérlet tárgyát). A Foglalási Weboldalon és/vagy a Tájékoztató Weboldalon szereplő árak nem jelentenek a Szolgáltató által tett ajánlatot, csak ajánlattételre történő felhívást.

 

A Foglalási Weboldalon keresztül történő foglalási szándék leadásával a Bérlő egyértelműen kifejezésre juttatja azon szándékát, hogy a HELKA-t, illetve annak valamely apartmanját bérbe kívánja venni a foglalás során megadott adatokkal.

 

2.5.2.   A szerződés a Szolgáltató általi visszaigazolással jön létre, amelyet e-mailben küld meg a Megrendelő által megadott e-mail címre.

 

2.5.3. A Felek között a szerződés kizárólag elektronikus kommunikációs eszközzel tett címzett nyilatkozatok útján jön létre.

 

A szerződésnek minden esetben részét képezi a jelen ÁSZF, azt tehát a Megrendelő kifejezetten elfogadja. A szerződés részét képezik továbbá a Szolgáltató visszaigazolásában megjelölt rendelkezések is.

 

2.5.4.   A szerződés létrejöttét a Szolgáltató köteles visszaigazolni. E körben a Felek rögzítik, hogy a visszaigazolás során a Szolgáltató megjelöli a 2.4.1. pont szerinti adatokat. A Felek akkor is a szerződés részének tekintik a jelen ÁSZF-et, ha arra a visszaigazolásban a Szolgáltató nem hivatkozik.

 

Ezen visszaigazolás tartalmát a Megrendelő köteles ellenőrizni. Ha a visszaigazolás tartalma a Szerződéstől (a Megrendelő szerződési akaratától) eltér, és az eltérést a Megrendelő három napon belül nem jelzi vagy nem kifogásolja vagy a 2.5.6. pont egy bekezdésében jelzett magatartást tanúsítja, akkor a Szerződésre a visszaigazolás tartalma az irányadó (azzal, hogy az előbbiek szerint annak az ÁSZF akkor is része, ha arra nem utal külön a Szolgáltató). Ennek megfelelően tehát amennyiben a Megrendelő bármilyen fizetést teljesít a Szolgáltató részére, az úgy tekintendő, hogy a visszaigazolásban szereplő tartalmú szerződést nem kifogásolja.

 

2.5.5.   A Szolgáltató azon e-mail címre küldi meg üzeneteit, amelyet a Megrendelő a foglalás leadása során megjelölt; ettől eltérő e-mail cím megjelölése nem lehetséges a Megrendelő részéről, ugyanakkor ez természetesen nem zárja ki annak a lehetőségét, hogy a Megrendelő más e-mail cím megadásával ismét foglalást adjon le.

 

A Felek megállapodnak abban, hogy a Szolgáltató által a Megrendelő előbbi e-mail címére megküldött e-mail üzenete a Megrendelő által az elküldést követő 5 percen belül hozzáfértnek minősül akkor is, ha azt a Megrendelő nem nyitja meg vagy esetlegesen az e-mailt azért nem lehet kézbesíteni, mert a Megrendelő postafiókja megtelt vagy az a Megrendelő spam fiókjába került. Hasonlóképpen a Megrendelő felelőssége, hogy az e-mail fiókjába be tudjon lépni, tehát nem mentesíti az adott felet az, hogy a felhasználói fiókjába önhibájából nem tud belépni.

 

2.5.6.   E körben a szerződéses akarat ráutaló magatartással történő kifejezésének (és ilyen módon a fentiek alkalmazásában üzenetnek) minősül Megrendelő azon magatartása is, hogy a szerződéses ellenértéket vagy annak bármely részét banki átutalással megfizeti a Szolgáltató részére. Ezen magatartások egyidejűleg az ÁSZF elfogadásának is minősülnek és annak tudomásul vételének, hogy a jelen ÁSZF a szerződés részét képezi.

 

2.6. A Szerződés létrejötte esetén annak lényeges jellemzői az alábbiak:

1. A szerződő felek a Szolgáltató, mint bérbeadó és a Megrendelő mint bérlő.
2. A szerződés fajtája bérleti szerződés.
3. A szerződés tárgya a HELKA, illetve annak valamely apartmanja Szolgáltató általi bérbeadása és a Bérlő általi bérbevétele
4. A Megrendelő által fizetendő ellenérték a Felek által megállapodott bérleti díj.
5. A szerződés nyelve a magyar. A Szolgáltató tekintetében magatartási kódex nincsen.
6. A Szolgáltató a szerződésből eredő, a HELKA-nak, illetve annak valamely apartmanjának a Bérlő (és a szerződés alapján a HELKA-t, illetve annak valamely apartmanját használó személy) részére történő használatba adását a szerződésben kikötött időszakra (-tól-ig) nyújtja, figyelemmel a jelen ÁSZF-ben megjelölt feltételekre is.

 

2.7.      A fentiek szerint létrejött szerződés egyoldalú módosítására a Megrendelő nem jogosult; további esetleges kérései ajánlattételnek minősülhetnek, amelynek elfogadásáról a Szolgáltató jogosult dönteni.

 

2.8.      A szerződést a Szolgáltató a szerződésben megjelölt időszakban köteles teljesíteni, így a Szolgáltató nem kötelezhető arra, hogy részben vagy egészben más időpontban biztosítsa a szolgáltatását (a bérlet tárgyának használatát), pl. áttegye másik időpontra a foglalást vagy azt „elcsúsztassa”.

 

 

III.       FIZETÉSI FELTÉTELEK

 

3.1.      A teljesítési hely 8638 Balatonlelle, Mátyás utca 1., vagyis a HELKA. Szolgáltató nem jogosult arra, hogy más ingatlanban biztosítsa a Bérlőt megillető használatot (amely nem zárja ki az 5.6. pont szerint más apartman biztosítását), ugyanakkor a Megrendelő sem jogosult arra, hogy másik ingatlant vagy apartmant jelöljön meg, amelyet vagy amelynek egy részét ki szeretné bérelni.

 

3.2.      A Megrendelő az általa fizetendő ellenértéket az alábbiak szerint köteles megfizetni.

 

A Megrendelő köteles a szerződés fentiek szerinti létrejöttének Szolgáltató általi igazolását követő 3 napon belül megfizetni a Szolgáltatót megillető ellenérték 30 %-át (azaz harminc százalékát). A nevezett összeg megfizetését a Megrendelő a jelen ÁSZF-ben megjelölt bankszámlára történő átutalással köteles megfizetni, vagy amennyiben a Szolgáltató a szerződés létrejötte során más bankszámlaszámot jelöl meg, úgy ezen másik bankszámlára történő átutalással köteles a Megrendelő a fizetést teljesíteni.

 

Amennyiben az előző bekezdés szerinti határidőn belül a szerződéses ellenérték 30%-ának megfelelő összeg nem kerül jóváírásra a Szolgáltató bankszámláján, úgy kell tekinteni, hogy a szerződéstől a Megrendelő minden további jognyilatkozat nélkül elállt. Ezen elállási lehetőséget a Felek bánatpénz megfizetéséhez kötik, a bánatpénz összege a foglaló megfizetésével azonos, tehát ezen összegű bánatpénzt köteles a Megrendelő a Szolgáltató részére megfizetni.

 

A Szolgáltató felhívja a figyelmet arra, hogy az előbbi határidőben a jóváírásnak is meg kell történnie, így amennyiben az utalás hosszabb átfutási idejű (pl. a Bérlő külföldi bankszámláról utal vagy azonnali fizetési rendszerhez nem csatlakozott szolgáltató által), úgy az a jóváírás késedelmét okozhatja.

 

Abban az esetben, ha a Szolgáltatót megillető ellenérték 30 %-ának megfelelő összeget a Megrendelő a fenti határidőn túl fizeti meg, a Szolgáltató a megfizetést követő 8 napon belül jogosult arra, hogy az előbbi elállási nyilatkozatát visszavonja és arról tájékoztassa a Megrendelőt, hogy a szerződés hatályban van.

 

A Felek megállapodnak abban, hogy amennyiben az előző bekezdések szerint a Szolgáltatót megillető ellenérték 30 %-ának megfelelő összeget a Megrendelő a 3 napos határidőn túl fizeti meg, de a Szolgáltató nem vonja vissza az elállási nyilatkozatát, úgy a megfizetett összeget bánatpénz jogcímén a Szolgáltató jogosult megtartani.

 

3.3. A Szolgáltatót megillető ellenérték fennmaradó részének megfizetése az alábbiak szerint történik.

 

Az ellenérték fennmaradó részét a Megrendelő legkésőbb a bérlet kezdési időpontjának napján köteles megfizetni a Szolgáltató részére azzal, hogy a bérlet tárgyának használatba vételének előfeltétele a teljes szerződéses ellenérték megfizetése. Banki átutalás esetén a bérlet kezdési időpontjában jóváírásra kell, hogy kerüljön az ellenérték fennmaradó része a Szolgáltató bankszámláján. E körben is felhívja a Szolgáltató a figyelmet arra, hogy az előbbi határidőben a jóváírásnak is meg kell történnie, így amennyiben az utalás hosszabb átfutási idejű (pl. a Bérlő külföldi bankszámláról utal vagy azonnali fizetési rendszerhez nem csatlakozott szolgáltató által), úgy az a jóváírás (és így a bérlet tárgyának használatba vételének a) késedelmét okozhatja.

 

Az ellenérték fennmaradó részét a helyszínen a Megrendelő jogosult SZÉP kártyával is kiegyenlíteni (a foglaló ugyanakkor a fentiek szerint kizárólag banki átutalással teljesíthető).

 

3.4. A Szolgáltatót megillető szerződéses ellenérték (bérleti díj) kizárólag a bérléssel érintett apartman bérleti díját foglalja magában (amely biztosítja a közös használatú részek közös használatát is), ideértve a közműhasználatot is.

 

A Szolgáltatót megillető szerződéses ellenérték (bérleti díj) nem foglalja magában

• az idegenforgalmi adót, amelyet a Megrendelő a helyszínen előzetesen köteles megfizetni a bérlet időtartamára a Szolgáltató felé (a megfizetés előfeltétele a bérlet tárgyának használatba vételére)
• ételek és italok költségét

 

3.5.      A Szolgáltató az általa nyújtott szolgáltatásról számlát állít ki a Megrendelő nevére. A Megrendelőtől eltérő szállítási név megadása esetén is a számla a Megrendelő nevére kerül kiállításra, tekintettel arra, hogy a szerződés vele jött létre.

 

A Megrendelő belegyezését adja elektronikus számla alkalmazásához és ahhoz, hogy a Szolgáltató elektronikus számlát állítson ki a Megrendelő részére.

 

3.6.      A szerződéses ellenértéket és a szerződés alapján a Bérlő és/vagy a vendégek által fizetendő összegek megfizetése magyar forint pénznemben fizetendőek.

 

 

1. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE, MEGSZÜNTETÉSE

 

4.1.      A szerződés megszűnése, megszüntetése körében irányadók a jelen ÁSZF más pontjaiban erre vonatkozó rendelkezések is.

 

4.2.      A Szolgáltatót a szerződés létrejöttétől számított 5 munkanapig indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Ebben az esetben a Szolgáltató az esetlegesen Megrendelő által a Szolgáltató részére megfizetett valamennyi ellenértéket haladéktalanul köteles Megrendelő részére visszafizetni, ugyanakkor a Megrendelő ebben az esetben semmilyen kártérítésre vagy kártalanításra nem jogosult.

 

4.3.      Amennyiben a Szolgáltató olyan megrendelést igazol vissza, fogad el, amelyben – akár adatbeviteli vagy informatikai hiba miatt, akár más okból – nyilvánvalóan nem a reális árat tükrözi (így különösen a nulla forintos vagy irreálisan alacsony bérleti díj megjelölése a Megrendelő részéről), úgy a Szolgáltató jogosult ezen szerződéstől egyoldalú nyilatkozatával elállni.

 

4.4.      A Szolgáltató rögzíti, hogy mivel a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás tárgya szállásnyújtásra irányuló szerződés (amely nem lakáscélra irányul) és konkrét teljesítési idő kerül meghatározásra a szerződésben, a Megrendelőt a 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet alapján nem illeti meg felmondási vagy elállási jog.

 

4.5.      Amennyiben a 3.3. pontban foglalt határidőben a szerződéses ellenérték fennmaradó részét a Megrendelő nem fizeti meg a Szolgáltató részére (ideértve azt az esetet is, ha a Megrendelő és/vagy a vendégei meg sem jelennek a HELKA-ban), úgy kell tekinteni, hogy a szerződéstől a Megrendelő minden további jognyilatkozat nélkül elállt. Ezen elállási lehetőséget a Felek bánatpénz megfizetéséhez kötik, a bánatpénz összege a teljes szerződéses ellenérték, tehát ezen összegű bánatpénzt köteles a Megrendelő a Szolgáltató részére megfizetni.

 

4.6.      A Megrendelő tudomásul veszi, hogy amennyiben a szerződés létrejött, a Szolgáltató a bérlet tárgyát – a szerződés hatályossága alatt – más személy részére nem jogosult bérbe adni és bérlehető apartmanként, szobaként megjelölni. Erre tekintettel a szerződéstől a Bérlő által történő elállás/felmondás esetén a Szolgáltató komoly bevételkiesést realizálhat, mivel nem tudja az apartmant, szobát hasznosítani, különösen igaz ez a bérleti időszakhoz minél közelebbi időpontban történő felmondás/elállás esetén.

 

Erre tekintettel a Megrendelő kizárólag az alábbi feltételekkel, az alábbiak szerint jogosult egyoldalú jognyilatkozatával megszüntetni a szerződést (köznapi értelemben véve „lemondani” a foglalást)

• amennyiben a lemondás a bérleti időszak kezdetéhez képest több, mint 21 nappal korábban történik, úgy szankció nélkül jogosult a Megrendelő a lemondásra, ez esetben a megfizetett foglaló is visszajár
• amennyiben a lemondás a bérleti időszak kezdetéhez képest visszafele számítottan 21 és 8 nap közé esik, a Megrendelő jogosult lemondani a foglalást, ugyanakkor ebben az esetben a Megrendelő a foglaló összegét elveszíti és azt a Szolgáltató jogosult megtartani

 

A bérleti időszak kezdetéhez képest 8 napon belül a Megrendelő kizárólag bánatpénz megfizetése mellett jogosult a szerződést egyoldalúan megszüntetni, a bánatpénz összege azonos a teljes szerződéses ellenértékkel. A bánatpénz tehát abban az esetben is fizetendő, ha a szolgáltatást a Megrendelő és/vagy vendégei nem veszik igénybe, hiszen a Megrendelő szerződés megszüntetése a szerződést megszünteti.

 

4.7.      Amennyiben a Bérlő és a szerződés alapján a bérlet tárgyát használni jogosult személyek mindegyike a bérleti időszak lejártát követően végleges jelleggel elhagyja (ideértve különösen azon esetet, ha kicsekkolnak), úgy a Bérlő visszatérítésre nem tarthat igényt, ugyanakkor a Szolgáltató jogosult arra, hogy a bérlet tárgyát más személynek kiadja.

 

4.8.      A Megrendelőt nem jogosítja fel a szerződés megszüntetésére és/vagy módosítására az, hogy az érdekkörében felmerülő bármely ok miatt a szerződéses szolgáltatást ő és/vagy vendégei nem vagy nem teljeskörűen tudják vagy kívánják igénybe venni (pl. valamelyik vendége jelezte számára, hogy mégsem jönne, Megrendelő más programot szervezett a bérleti időszakra, valamely rendezvény elmarad stb.).

 

A Megrendelő természetesen jogosult arra, hogy a bérleti szerződés módosítására vonatkozó igényét jelezze a Szolgáltató felé, ugyanakkor annak sem részben, sem egészben nem köteles a Szolgáltató eleget tenni, a Szolgáltató e körben saját belátása szerint jár el és dönt.

 

 

1. EGYES FELELŐSSÉGI SZABÁLYOK, SZAVATOSSÁG

 

5.1.      A Szolgáltatót nem terheli felelősség olyan kárért, amely abból ered, hogy a Megrendelő valamilyen adatot hibásan adott meg.

 

5.2.      A Szolgáltató nem terheli felelősség olyan működési hiba esetén, amely meggátolja a Megrendelőt, hogy csatlakozzon és/vagy belépjen az e-mail fiókjába, fiókjába. Szolgáltatót szintén nem terheli felelősség az olyan kárért, meghibásodásért, amely a Megrendelő által használt számítógép vagy más elektronikus készülék hibájára, vagy a Megrendelő internetszolgáltatója mulasztására vagy hibájára vezethető vissza.

 

5.3.      A szerződés létrejötte során a Megrendelő által megadott adatokért a Megrendelő tartozik felelősséggel, ideértve az általa megjelölt vendégszámot és bérleti időszakot is. Erre tekintettel a Szolgáltató nem köteles semmilyen kompenzációra vagy visszatérítésre arra tekintettel, hogy bármely okból végül kevesebb vendég érkezett és/vagy a Megrendelő és/vagy vendégei a bérleti időszakot megelőzően elhagyják a bérlet tárgyát.

 

A Szolgáltató ugyancsak nem köteles semmilyen kompenzációra vagy kedvezmény adására abban az esetben, ha eleve kevesebb számú vendéget jelöl meg a Bérlő, mint ahány személyes az érintett apartman.

 

5.4.      A Szolgáltatót nem terheli felelősség amiatt, hogy a bérlet tárgya nem felel(nek) meg a Megrendelő és/vagy harmadik személy ízlésének.

 

5.5.      A Szolgáltató kizárja felelősségét:

– az internetes hálózatban történő működési hibáért, az e-mail címe (fiókja) használatának ezen hibákon alapuló akadályoztatásáért, zavaraiért és az ezekből adódó következményekért,

– valamely adat, vagy akár elküldött, akár fogadott e-mail elvesztéséért, meg nem érkezéséért, késlekedéséért és az ebből adódó következményekért,

– akár a küldő akár a fogadó oldalán a spam-szűrő túlzott aktivitása miatt a leveleknek Spam (levélszemét) stb. mappába kerüléséért, illetve az ebből adódó következményekért, esetleges elvesztésért, törlésért,

– valamely kommunikációs vonalban történő bármilyen meghibásodásért, akár a küldő, akár a fogadó oldalán, akár a közbeeső csatornák bármelyikén,

– bármely az ügylet során használt szoftver nem megfelelő működéséért,

– bármilyen rendszer vagy programhiba, rendkívüli esemény, vagy technikai hiba következményeiért.

 

5.6.      Amennyiben a bérlet tárgyát képező apartman használatát a Szolgáltató bármely okból nem tudja biztosítani, jogosult arra, hogy másik apartman rendelkezésre bocsátásával teljesítse a szerződést abban az esetben, ha a másik apartman is legalább annyi személy, amely számú vendég a szerződésben szerepel. Ezen Szolgáltatói teljesítés és eljárás nem sérti a jelen ÁSZF 3.1. pontjában foglaltakat, tehát a jelen pont szerinti esetben a jelen pont felülírja a 3.1. pontnak a vonatkozó részét.

 

 

1. A BÉRLET TÁRGYA, HASZNÁLAT SZABÁLYAI, KÁRTÉRÍTÉSI FELELŐSSÉG

 

6.1.      A szerződés tárgy – a fentiekre is figyelemmel – a HELKA szerződésben meghatározott részének bérlete, amely szerződés a HELKA szerződésben meghatározott részét a Szolgáltató – üdülés céljára – bérbe adja, míg a Bérlő azt bérbe veszi.

 

A Felek a bérbe vett, a HELKA szerződésben meghatározott része a bérlet tárgya. A HELKA-ban alapvetően 9 apartmanrész található, amelyek mindenkori leírását a Tájékoztató Weboldal tartalmazza. A Felek eltérő megállapodásának hiányában a Bérlő a kilenc apartman valamelyikét jogosult bérbe venni.

 

6.2.      A bérlet tárgyának meghatározása során egyértelműen megjelöltnek minősül a bérlet tárgya, ha abban megjelölésre kerül, hogy a szerződés melyik apartmanra vonatkozik.

 

6.3.      A Szolgáltató a szerződésben szereplő bérleti időszakban köteles biztosítani a bérlet tárgyának kizárólagos használatát, továbbá a közösen használt területrészeknek a többi bérlővel, vendéggel (ideértve más apartman bérlőjét, vendégeit is) együtt történő közös használatát.

 

6.4.      A Szolgáltató a szerződésben szereplő bérleti időszak kezdő napjától 14 órájától a záró napjának 10 órájáig köteles a használat biztosítására. Ennek megfelelően a Bérlő és vendégei a kezdő napon 14 óra előtt nem igényelhetik a használatba vételt („becsekkolást”), továbbá a záró napon legkésőbb 10 órakor kötelesek elhagyni a bérlet tárgyát és a HELKA-t, azaz kötelesek „kicsekkolni”.

 

Amennyiben a Bérlő és/vagy vendége (tehát a bérlet tárgyát használó személy) nem hagyják el az előbbiekben említett időpontban a bérlet tárgyát, a Bérlő köteles a Szolgáltató részére minden késedelemmel érintett megkezdett naptári nap után megfizetni a szerződéses ellenértéknek az egy napra eső díjának kétszeresének megfelelő mértékű használati díjat akkor is, ha a késedelem nem érinti az egész napot. A Bérlő az előbbi használati díj megfizetésére akkor is köteles, ha személyesen nem ő okozta a késedelmet, hanem valamely vendége.

 

6.5.      A Bérlő és vendégei mind a kizárólagosan használt részeket, mind a közös használatú részeket kizárólag rendeltetésszerűen jogosultak használni.

 

A Bérlő és vendégei kötelesek mindenkor betartani a jelen ÁSZF 1. számú mellékletét képező házirendben (a továbbiakban: „Házirend”) foglaltakat.

 

A Házirendnek és/vagy a jelen ÁSZF-nek a Bérlő és/vagy a vele érkező személyek, vendégek súlyos megszegése esetén a Szolgáltató jogosult arra, hogy a bérleti szerződést azonnali hatállyal felmondja, amely esetben a bérleti jogviszony megszűnik, vagyis a Bérlő és a vele érkező személyek, vendégek kötelesek a HELKA azonnali elhagyására. Ebben az esetben minden, a még hátralévő naptári nap után köteles a Bérlő megfizetni a szerződéses ellenértéknek az egy napra eső díjának megfelelő mértékű átalánykártérítést. E körben a Szolgáltató beszámítással élhet.

 

A Bérlő és a vele érkező személyek, vendégek kötelesek mindenkor betartani a vonatkozó jogszabályokban foglaltakat.

 

6.6.      A Bérlő és vendégei a HELKA kertjében lévő medencét (a továbbiakban: „Medence”) kizárólag reggel 7 óra és este 22 óra között jogosultak használni. A Medence használata tilos olyan személyek részére, aki bármilyen alkoholos, kábítószeres vagy tudatmódosító szer bármilyen mértékű hatása alatt áll vagy nem tud úszni, nincs megfelelő vízijártassága.

 

6.7.      Amennyiben a Bérlő és/vagy a szerződés alapján a bérlet tárgyát használó személy bármilyen kárt okoz a Szolgáltató részére, azért a Bérlő a károkozó személlyel együtt egyetemlegesen felelős a Szolgáltató felé. A Bérlő tehát egyetemlegesen felelős a károkozó vendéggel a Szolgáltató felé, a Bérlő a szerződés alapján a bérlet tárgyát használó személy által okozott károkért és általa fizetendő károk megtérítése iránt kifejezetten készfizető kezességet vállal, amely kezességet a Szolgáltató elfogad.

 

6.8.      A Bérlő és a szerződés alapján a bérlet tárgyát használó személy mindenkor köteles együttműködni a HELKA személyzetével és a többi, a nem a Szolgáltató és a Bérlő között létrejött szerződés alapján a HELKA-t vagy annak valamely részét használó személyek (pl. másik apartmant bérlő személy) békés üdülését szükségtelenül nem zavarhatja.

 

6.9.      A szerződés alapján a bérlet tárgyát a Bérlőn kívül kizárólagosan a szerződésben meghatározott számú személy használhatja (a kizárólagos használatú apartmant ideértve, de ide nem értve a más apartmanok bérlőjével és egyéb vendégekkel közösen használni jogosult részeket). Amennyiben a szerződésben meghatározottnál nagyobb létszámú személy (ide nem értve a még meg nem született méhmagzatot) kívánja használni a bérlet tárgyát, a Szolgáltató jogosult megtagadni a bérlet tárgyának használatba adását.

 

6.10.    A Bérlő és a szerződés alapján a bérlet tárgyát használó személy tudomásul veszik, hogy a HELKA más részeit a Szolgáltató jogosult harmadik személy(ek) részére bérbe adni, ennek megfelelően a HELKA-ban más vendégek is lesznek (lehetnek).

 

6.11.    A Bérlő és a szerződés alapján a bérlet tárgyát használó személy a közös használatú részeket csak a többi vendégre való tekintettel jogosult használni. Ennek megfelelően a Bérlő és a szerződés alapján a bérlet tárgyát használó személy nem jogosult semmilyen kártérítésre vagy az ellenérték csökkentésére arra tekintettel, hogy a közös használatú részekben lévő dolgot azért nem tudja használni, mert azt más vendég használja.

 

6.12.    A Szolgáltató kifejezetten kizárja a felelősségét a más vendégek (ideértve a szerződés alapján a bérlet tárgyát használó személyt is) magatartásáért.

 

A Szolgáltató kifejezetten kizárja a felelősségét a Bérlő és/vagy a vendégek értéktárgyainak megrongálódása, eltűnése, elvesztése vagy ellopása vonatozásában, e körben tehát a Szolgáltató nem kötelezhető kártérítésre vagy kártalanításra. A Szolgáltató értékpapírokat, készpénzt és egyéb értéktárgyakat megőrzésre nem vesz át, ezeket a Megrendelő és a vendégek saját felelősségükre hozzák be a HELKA-ba.

 

A HELKA-hoz tartozó parkoló őrzéséről a Szolgáltató nem köteles gondoskodni, a gépjárműveket a Bérlő és a vendégek saját felelősségükre és saját kockázatukra jogosultak elhelyezni.

 

6.13.    Amennyiben a Szolgáltató részére a teljes ellenérték nem került megfizetésre, akkor is jogosult megtagadni a szerződés alapján – a Bérlőn kívül – a bérlet tárgyát használni kívánó személy részére a bérlet tárgyának használatát, ha a nevezett vendég a Bérlő részére az ellenértéket megfizette. Azaz a Bérlő és a Bérlő vendégei (Bérlővel együtt érkező személyek) közötti elszámolás a Bérlő és vendégei belső ügyletébe tartozik.

 

6.14.    A Bérlő és a szerződés alapján a bérlet tárgyát használó személy tudomásul veszik, hogy a HELKA-ban kamerarendszer működik, a kamerás megfigyeléssel érintett területeket és a kapcsolódó adatvédelmi rendelkezéseket, adatvédelmi tájékoztatásokat és az érintettek jogait a külön íven létrejött adatkezelési szabályzat és adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely az alábbi helyen érthető el: https://www.anyapartments.hu/adatvedelmi-tajekoztato/

 

 

6.15.    A Bérlő és a és a szerződés alapján a bérlet tárgyát használni kívánó személy akkor jogosult a bérlet tárgyát használatba venni (a bérlet tárgyát „elfoglalni”), amennyiben a jelen ÁSZF-ben foglalt egyéb feltételek teljesítésén túlmenően

– személyazonosságát megfelelően igazolta igazolványának bemutatásával (lásd alább)

– írásban nyilatkozott a Szolgáltató felé arról, hogy a jelen ÁSZF-ben foglaltakat megismerte és azoknak a vendégekre vonatkozó rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek fogadja és ismeri el.

 

A vendégek tudomásul veszik, hogy a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény 9/H. §-ának értelmében:

(1) A szálláshely-szolgáltató – az érintett és mások jogainak, biztonságának és tulajdonának védelme érdekében, továbbá harmadik országbeli állampolgárok és a szabad mozgás és tartózkodás jogával rendelkező személyek tartózkodására vonatkozó rendelkezések betartásának ellenőrzése céljából – a bejelentkezéskor a szálláshelykezelő szoftver útján a Kormány rendeletében kijelölt tárhelyszolgáltató által biztosított tárhelyen rögzíti

1. a) a szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő családi és utónevét, születési családi és utónevét, születési helyét és idejét, nemét, állampolgárságát, valamint anyja születési családi és utónevét,
2. b) a szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő személyazonosításra alkalmas okmányának, illetve útiokmányának azonosító adatait, harmadik országbeli állampolgár esetében a vízum vagy tartózkodási engedély számát, a beutazás időpontját és helyét, valamint
3. c) a szálláshely-szolgáltatás címét, a szálláshely igénybevételének kezdő és várható, valamint tényleges befejező időpontját.

(2) A szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő az (1) bekezdés b) pontja szerinti okmányt a szálláshely-szolgáltatónak az adatok rögzítése céljából bemutatja. Az okmány bemutatásának hiányában a szálláshely-szolgáltató a szálláshely-szolgáltatást megtagadja. Nem kell rögzíteni azt az adatot, amelyet az (1) bekezdés b) pontja szerinti okmány nem tartalmaz.

 

Ennek megfelelően amennyiben az érintett vendég az előbbiek valamelyikét megtagadja vagy a Szolgáltatót terhelő kötelezettségek teljesítése érdekében nem működik együtt, a Szolgáltató az érintett vendég tekintetében a bérlet tárgyának használatát megtagadja. Ez azonban nem érinti a Bérlő fizetési kötelezettségét.

 

6.16.    A HELKA-ban háziállat nem hozható. Ennek megfelelően a Szolgáltató megtagadhatja a szerződés teljesítését és a bérlet tárgyának használatát, ha a vendég háziállattal érkezik és a háziállattal együtt kívánja igénybe venni a Szolgáltató szolgáltatását. Ezen körülmény azonban a Bérlő fizetési kötelezettségét nem érinti.

 

6.17.    A Szolgáltató megtagadhatja a szerződés teljesítését és a bérlet tárgyának használatát, ha a vendég fertőző betegségben szenved. Ezen körülmény azonban a Bérlő fizetési kötelezettségét nem érinti.

 

6.18.    A nemdohányzók védelméről és a dohánytermékek fogyasztásának, forgalmazásának egyes szabályairól szóló 1999. évi XLII. törvény végrehajtása értelmében a HELKA nemdohányzó létesítmény. Ennek értelmében az HELKA-n belül, valamint a teraszokon tilos a dohányzás ideértve az elektronikus cigarettát, a dohányzást imitáló elektronikus eszközt és a hevített dohánytermékek fogyasztását is). Dohányzásra kijelölt hely a kerti pergola mellett található.

 

6.19.    A Szolgáltató nem kötelezhető arra, hogy a Bérlő vagy a vendégek extra igényeinek eleget tegyen.

 

6.20.    A Házirendben és/vagy a jelen ÁSZF-ben foglalta megsértése esetén a vendég köteles megtéríteni a Szolgáltatónál ezzel kapcsolatban felmerült többletköltséget, így különösen:

– takarítási költséget

– pótlási költséget

– mosodai/tisztítási költséget

Amennyiben a vendég meg nem engedett helyen dohányzik, úgy köteles 20.000.- forint extra takarítási átalányt fizetni a Szolgáltató részére.

 

6.21.    A becsekkolás során a Bérlő és a vendégek kötelesek tájékoztatni a Szolgáltató, illetve képviselőjét, hogy milyen rongálódások, hibák, hiányosságok vannak a bérlet tárgyát képező apartmanban vagy részben (értve ez alatt a kizárólagos használatú részeket). Ilyen bejelentés hiányában és a bejelentésben nem szereplő hibák, hiányosságok, rongálódások esetében úgy kell tekinteni, hogy azok a becsekkolás során nem voltak jelen és utóbb keletkeztek.

 

 

VII.     ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÁS ÉS HOZZÁJÁRULÁS

 

7.1.      Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy az adatkezelés jogalapja a GDPR (az EU 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete) 6. cikk (1) bek. b) és f) pontja.

 

Az adatkezelés célja a jelen megállapodás teljesítése. Az adatkezelés további célja a felek közötti esetleges jogvita során a Szolgáltatónak a kártérítés érvényesítéséhez fűződő jogos érdekeinek érvényesítése.

 

7.2       Az adatkezelés részleteiről és az érintetti jogokról a Szolgáltató külön íven megszövegezett adatkezelési tájékoztató ad bővebb tájékoztatást.

 

7.3.      A Megrendelő email címére a Szolgáltató abban az esetben küld a promóciós ajánlatokat, amennyiben ehhez a Megrendelő írásban kifejezetten hozzájárul.

 

 

VIII.    PANASZKEZELÉS

 

8.1.      A Megrendelő panaszát e-mailben a helka@anyapartments.hu e-mail címre megküldve vagy postai úton a 8638 Balatonlelle, Napospart utca 2. postacímre küldheti meg a Szolgáltató részére. A Megrendelő panaszát személyes átvétel estén a személyes átvétellel egyidejűleg szóban is előadhatja.

 

8.2.      A Szolgáltató köteles 30 napon belül a 8.1. pont szerinti panaszt kivizsgálni, és ennek eredményéről a Megrendelőt tájékoztatni.

 

8.3.      A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex nem áll rendelkezésre.

 

8.4.      A Szolgáltatóval szemben felmerülő vitás ügyek (jogvita) egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából a Megrendelő békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

 

A Szolgáltató székhelye és a HELKA helyszíne szerint illetékes békéltető testület és elérhetőségei:

Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Baranya Vármegyei Békéltető Testület

E-mail: info@baranyabekeltetes.hu

Telefon: +36 72 507 154

Székhely: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Honlap: https://baranyabekeltetes.hu/

 

8.5.      Amennyiben a Megrendelő fogyasztói jogainak megsértését észleli, panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

 

8.6.      A Megrendelő jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

 

 

1. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

 

9.1.      Felek kézbesítési fikció alkalmazásában állapodnak meg, oly módon, hogy az egymáshoz intézett és postai úton ajánlott levél formájában feladott írásbeli nyilatkozatukat a feladástól számított tizedik napon akkor is kézbesítettnek kell tekinteni, ha a levelet a címzett nem veszi át.

 

9.2.      Jelen szerződésben nem szabályozott kérdések tekintetében a Polgári Törvénykönyv, illetve a magyar belső jog alkalmazandó.

 

9.3.      A Felek a szerződésből eredő jogvitáik elbírálására kikötik a magyar bíróságok kizárólagos joghatóságát.

 

 

 

 

 

ÁSZF MELLÉKLETEI

 

 

 

1. számú melléklet – Házirend

 

HELKA APARTMANHÁZ
H-8638 Balatonlelle, Mátyás király u. 1.
Tel: +36-20-236-1800
Email: handtkft@gmail.com

NTAK szám: EG25110221

Üdvözöljük a Helka Apartmanházban!

Kérjük, hogy a zavartalan pihenés és a kellemes nyaralás érdekében figyelmesen olvassa el házirendünket, és tartsa be az abban foglaltakat. A házirend elfogadása a szállás igénybevételének feltétele.

1. Általános szabályok

Az apartmanházban kizárólag a bejelentett, regisztrált vendégek tartózkodhatnak. A házirend megszegése esetén az üzemeltető jogosult a szerződés azonnali felmondására, a vendégek elszállásolásának megszüntetésére.

Látogatót kizárólag az üzemeltető előzetes engedélyével lehet fogadni. Idegenek beengedése nem megengedett.

2. Érkezés és távozás

• Érkezés: 14:00 órától
• Távozás: legkésőbb 10:00 óráig
  A kulcsot kérjük az üzemeltetőnek visszaadni. Elvesztés esetén a kulcs pótlásának és a zárcsere költségei a vendéget terhelik.

3. Felelősség és károkozás

• A vendégek a berendezések nem rendeltetésszerű használatából vagy a házirend megszegéséből eredő károkért anyagi felelősséggel tartoznak.
• Az apartmanban harmadik személynek okozott kárért a vendég személyesen felel.
• A vendégek értéktárgyaiért az üzemeltető nem vállal felelősséget.

 

4. Nyugalom és viselkedés

• Kérjük, ne zavarják a többi vendég nyugalmát.
• Csendes pihenőidő: 23:00–07:00 között.
• Hangoskodás, kirívó viselkedés nem megengedett.

5. Berendezések és felszerelések

• A bútorokat, dekorációs tárgyakat kérjük, ne mozdítsák el.
• A beltéri eszközöket (pl. TV, székek, ágynemű stb.) ne vigyék ki az apartmanból.
• Kivitt eszközöket (pl. konyhai felszerelések) használat után kérjük visszavinni az adott apartmanba.

A felszereltség minden apartmanban: TV, hűtő fagyasztóval, mikrohullámú sütő, elektromos főzőlap, vízforraló, kávéfőző, kenyérpirító, edények, evőeszközök, poharak, hajszárító, ruhaszárító. Távozáskor az üzemeltető leltárt készít, hiány esetén a vendég köteles azt megtéríteni.

6. Takarítás és hulladékkezelés

• A vendégek a házat tisztán kapják meg, az itt-tartózkodás alatt a tisztaságról maguk gondoskodnak.
• Minden apartmanban biztosított: seprű, felmosó.
• A konyhai szemetes megtelte esetén kérjük a hulladékot a ház előtt található nagy kukába üríteni.

7. Dohányzás

• Az épületben tilos a dohányzás és füstölők használata.
• Kijelölt dohányzóhelyek: a tűzrakóhely környéke, teraszok, erkélyek – mások zavarása nélkül.
• Kérjük, használjon hamutartót!

8. Tűzrakás, bográcsozás, grillezés

• Tüzet kizárólag a kijelölt helyen lehet rakni, a tűzvédelmi szabályok betartásával.
• A tűzrakó hely használata előtt győződjön meg a szükséges oltóanyag meglétéről.
• Műanyag, gumi és egyéb nem természetes anyagok égetése szigorúan tilos!
• A grillezés, bográcsozás szándékát kérjük előre jelezni.
• Gyermekek csak felnőtt felügyeletével tartózkodhatnak a tűzrakó környékén.

9. Medence használat

• A medencét mindenki saját felelősségére használhatja.
• Gyermekek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodhatnak a medencében és annak környezetében.
• Étel, ital, alkohol fogyasztása a medencében tilos.
• Használat előtt kérjük zuhanyozzon le.
• Ugrálni, a medence szélére kapaszkodni veszélyes és tilos.
• A medence gépészeti berendezéseihez hozzányúlni szigorúan tilos – az ebből eredő károk megtérítése a vendéget terheli.

10. Kert és biztonság

• A kertet kertész gondozza – kérjük, ügyeljenek a növények épségére!
• Kárt okozó magatartás esetén az üzemeltető jogosult a vendég azonnali eltávolítására.
• Távozáskor és éjszakára kérjük az ajtókat, kapukat bezárni.

11. Háziállatok

• Az apartmanházba háziállat nem hozható be – köszönjük megértésüket!

12. Parkolás

• Parkolás az apartmanház előtti kijelölt területen lehetséges.
• Apartmanonként 1 autó számára tudunk parkolóhelyet biztosítani.
• Kérjük, úgy parkoljanak, hogy ne akadályozzák más vendégek mozgását.

13. Hibabejelentés

Bármilyen meghibásodást vagy rendellenességet kérjük haladéktalanul jelezzenek az üzemeltetőnek személyesen vagy telefonon, a nagyobb károk megelőzése érdekében.

Jó pihenést és kellemes kikapcsolódást kíván Önnek a Helka Apartmanház üzemeltetője és csapata!

📞 Kapcsolat: +36 20 236 1800 – Mónus Szilvia