ADATKEZELÉSI NYILATKOZAT

ANY OPERATIONS KFT.

HELKA APARTMANHÁZ

H-8638 Balatonlelle, Mátyás király u. 1.

Tel: + 36202361800

​Email: happyapartments25@gmail.com

https://m.facebook.com/happyapartmentsbalatonlelle/

Általános szerződési feltételek

​​​​​​​  ​​​​Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) azt a szerződéses tartalmat foglalja össze, melyek alapján a Helka Apartmanház (szálláshely címe: 8638 Balatonlelle, Mátyás király u. 1.) továbbiakban: Szolgáltató, elszállásolási szerződést köt az igénybe vevő személyekkel, szerződő felekkel.

A szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég.

A szállás foglalása minden esetben írásban, a honlapon keresztül, vagy e-mail-ben történik.

E-mail-ben történő megrendelés esetén a foglalásnak tartalmaznia kell: a szálláshely megnevezését, a megrendelő nevét, az érkezés és távozás dátumát, a vendégek számát. A megrendelés visszaigazolása szintén minden esetben írásban történik. A szálláshely foglalásának elindításával egyetemben kijelentik, hogy az Általános Szerződési Feltételeket és a Házirendet elolvasták, megértették és elfogadták, aláírtan visszaküldik a Szolgáltató részére. A Vendég írásban leadott foglalása és a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolás Szerződésnek minősül.

Amennyiben a megrendelést a vendég megbízásából egy harmadik személy (továbbiakban közvetítő) adja le a szolgáltatónak, az együttműködés feltételeit a szolgáltató és a közvetítő között megkötött szerződés szabályozza. Ebben az esetben a szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli-e a vendéget. A foglalást feltételesen a visszaigazolástól számított 3 napig tartjuk, további visszajelzés hiányában töröljük. A foglaló a szállásdíj 30%-a, melyet előlegként, a visszaigazolás kiküldése után 3 napon belül kérünk átutalni, elküldeni magyar forintban a megjelölt bankszámlára. Amennyiben nem a foglalást leadó személy bankszámlájáról történik az utalás, kérjük a közlemény rovatba feltüntetni a foglalást végző nevét valamint a foglalási számot, az előleg beazonosíthatósága érdekében. Amennyiben a vendég teljesítése határidőig megérkezik a szolgáltató számlájára létrejön a szerződés. A fennmaradó összeget az üdülés megkezdésekor, a szállás átvételét követően kérjük a helyszínen kiegyenlíteni, vagy érkezés előtt utalással.

Előzetes egyeztetés alapján, és a szabad kapacitás lehetősége alapján, a már véglegesített és visszaigazolt foglalás módosítására van lehetőség. A más dátumra történő foglalás áthelyezése, vagy a létszám módosítása esetében, a Vendég, írásban jelzi kérését és a Szolgáltató módosított visszaigazolása után válik érvényessé a szerződés. Időpont módosítás esetén a befizetett előleg az adott naptári évben használható fel. A lefoglalt időpont idő előtti elutazás esetén szállásdíjat nem térítünk vissza. Létszám módosítás esetén a különbözeti összeg az üdülés megkezdésekor kerül kiegyenlítésre.

A szállásdíj az idegenforgalmi adót nem tartalmazza. (Az idegenforgalmi adófizetési kötelezettség csak a 18 éven felüli vendégeket terheli.) A szállásdíj nem tartalmaz étkezést.

A szállásdíj tartalmazza a szállás költségét, a víz és áram szolgáltatást, fűtés, végtakarítás, ágynemű, törölköző, valamint az ingatlanhoz tartozó pihenőkert, medence, valamint igény szerint a bogrács és grillező használatának költségét. Az apartmanok teljesen felszereltek az üdülési célú tartózkodáshoz szükséges eszközökkel.

A szállás az üdülés megkezdésének napján 14:00 órától foglalható el, és azt a távozás napján 10:00 óráig kell elhagyni, tiszta és rendezett, eredeti állapotban. Távozáskor történik a kulcsok visszaadása a Szolgáltató számára. Az Apartmant a Szolgáltató ellenőrizheti, és az esetleges Vendég által okozott kár/károk esetén, az ebből fakadó költségeket a Vendég az elutazása előtt a helyszínen köteles megtéríteni.

A Vendég a szálláshelyre érkezéskor a hatályos jogszabályoknak megfelelően személyazonosságát köteles a szállás elfoglalása előtt igazolni.

A szállás lemondását kizárólag írásban fogadjuk el a kézhezvételi dátum figyelembe vételével.

Az előleg egyenértékű a lemondás díjával. A vendég ingyenesen lemondhatja a foglalást az érkezést megelőző 30. napig. Amennyiben a foglalást az érkezést megelőző 30 napon belül mondja le, az előleget nem áll módunkban visszatéríteni. Abban az esetben, ha a foglalás az érkezést megelőző napon kerül lemondásra, vagy a vendég lemondás nélkül nem jelenik meg, a szállásdíj 100%-a fizetendő (az előlegen felüli rész kiszámlázásra kerül)

Amennyiben a vendég nem jelenik meg az általa foglalt időszak első napján 20 óráig és nem értesíti a szállásadót akadályoztatásáról, a szállást a szolgáltató jogosult újraértékesíteni a foglalt időszakra.

Amennyiben a szállást csak a lefoglalt időponttól későbbi napon tudja elfoglalni, illetve korábbi időpontban kívánja elhagyni, abban az esetben is a teljes lefoglalt időszakra vonatkozó szállásdíj fizetendő. Amennyiben a vendégek az eredetileg megadott létszámnál kevesebben jelennek meg, abban az esetben is a foglalást végző az összes lefoglalt apartman árának kifizetésére köteles.

Amennyiben kormányrendelet alapján újra vészhelyzetet, vagy karantént rendelnek el, az előleg egy későbbi választott időpontban felhasználható, végső esetben visszautalásra kerül.

Amennyiben az utazást nagyobb háborús események, terrortámadás, sztrájkok, vagy elhárítatlan természeti jelenségek, technikai akadályok befolyásolják, a szolgáltatások ezen okokból történő elmaradásáért, módosulásáért az üdültető felelősséget nem vállal.

SZÉP kártyás utalás esetén kérjük, hogy az utalás megtörténtéről emailben szíveskedjenek csatolni az arról szóló banki igazolást. Utólagos, SZÉP kártyával történő, a teljes összegre vonatkozó fizetési igényüket nem áll módunkban teljesíteni, vendégeink csak a fennmaradó összeget fizethetik ki SZÉP kártyával. A korábban, banki átutalással fizetett előleget visszautalni, vagy készpénzben visszafizetni nem tudjuk.

Ezen általános szerződési feltételek magyarul készültek. Bármely idegen nyelvre történő fordítás esetén a magyar nyelvű változat az irányadó. A fentiekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. és a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak.

Az Ön személyes adatainak védelme számunkra kiemelt fontosságú. Az azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben lévő magyar adatvédelmi előírásoknak. Az Ön adatait bizalmasan kezeljük és harmadik fél számára nem továbbítjuk, kivéve a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen esetben (pl. posta, futárszolgálat).

Jelen ÁSZF 2022. február 21-től határozatlan ideig hatályos.

Balatonlelle, 2022. február 21.

​Helka Apartmanok Balatonlelle